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(acronyme de "Customer Relationship Management" ou "Gestion de la Relation Client") ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. Ou logiciel de gestion client.
(acronym of “Customer Relationship Management”) a set of marketing or support arrangements or operations, the purpose being to optimize the quality of customer relations, improve loyalty and maximize turnover or profit margins for each customer. Or customer management software.
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Context English Spanish State
Configuration des véhicules Vehicle configuration
Ensemble des paramètres pour une flotte de véhicules. Sur demande, il est possible d’en créer plusieurs ; par exemple, une configuration véhicules « Matin » et une configuration véhicules « Après-midi ». Set of parameters for a fleet of vehicles. On request, several may be created; for example a “Morning” vehicles configuration and an “Afternoon” vehicles configuration.
Consommation Consumption
Utiliser une matière, un produit et l'employer comme source d'énergie. Dans l'application web Mapotempo, la consommation correspond à la définition du nombre de litres qu'utilise un véhicule pour 100km. Use of a material or product as a source of energy. In the Mapotempo web application, consumption refers to the definition of the number of liters used by a vehicle to travel 100 km.
Côté de circulation sur la voie Driving side of road
Dans Mapotempo, possibilité d’ordonnancer les points d’arrêt dans le sens logique des voies de circulation en interdisant les demi-tours et les traversées de voies. In Mapotempo, the ability to sort stops into a logical direction of travel on roads, preventing U-turns and crossing carriageways.
Coûts conducteur (ou CC) Driver costs (DC)
Ensemble des coûts relatifs à la rémunération, aux côtisations employeurs et aux frais de déplacement. Set of costs relating to pay, employers’ contributions and travel expenses.
Coût fixe journalier (ou CJ) Fixed daily cost (FDC)
Ensemble des coûts relatifs aux financements et renouvellements du véhicule, aux assurances, à la taxe à l'essieu et aux coûts indirects de structure Set of costs relating to vehicle finance and renewal, insurance, axle tax and indirect structural costs.
Coût kilométrique (ou CK) Cost per kilometer (CK)
Ensemble des coûts relatifs au carburant, aux pneumatiques, aux entretien-réparations et (parfois) aux péages. Set of costs relating to fuel, tires, servicing and repairs and (sometimes) tolls.
Créneau de livraison Delivery slot
Plage horaire au cours de laquelle un service ou un produit sera délivré à son récipiendaire. Period of time during which a service or product will be delivered to its recipient.
CRM CRM
(acronyme de "Customer Relationship Management" ou "Gestion de la Relation Client") ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. Ou logiciel de gestion client. (acronym of “Customer Relationship Management”) a set of marketing or support arrangements or operations, the purpose being to optimize the quality of customer relations, improve loyalty and maximize turnover or profit margins for each customer. Or customer management software.
CSV CSV
(Comma-separated values) format informatique ouvert représentant des données tabulaires sous forme de valeurs séparées par des virgules. (Comma-separated values) an open IT file format in which tabular data is represented by values separated by commas.
Destination Destination
Au sens économique, toute personne ou entité qui prend la décision d'acheter un bien ou service, de façon occasionnelle ou habituelle, à un fournisseur. Sur le logiciel web Mapotempo, le terme destination désigne chaque point de livraison. Il peut être bénéficiaire d'un service, un lieu de dépôt, un lieu d'enlèvement, une destination, etc...Les destinations sont associées à un véhicule pour constituer une tournée. In economic terms, any person or entity who takes the decision to buy a good or service, either occasionally or habitually, from a supplier. On the Mapotempo web application, the term is interchangeable with “destination”. A destination may be a service recipient, a store location, a collection location, a customer etc. Destinations are associated with a vehicle to make up a route.
Forcer l'heure de départ du véhicule Force vehicle start time
Fonctionnalité qui permet de respecter l’horaire indiqué au départ de la tournée. Mapotempo respecte l’horaire de début de tournée renseigné dans le paramétrage du véhicule. Function that allows adherence to the start time entered in the vehicle configuration. With latest start, Mapotempo proposes a route start time according to workload. With earliest start, Mapotempo observes the route start time entered in the vehicle configuration.
Fonctionnalité qui permet de respecter l’horaire de début renseigné dans le paramétrage véhicule. Avec le départ au plus tard, Mapotempo propose un horaire de début de tournée selon la charge de travail. Avec le départ au plus tôt, Mapotempo respecte l’horaire de début de tournée renseigné dans le paramétrage du véhicule. Function that allows adherence to the start time entered in the vehicle configuration. With latest start, Mapotempo proposes a route start time according to workload. With earliest start, Mapotempo observes the route start time entered in the vehicle configuration.
Dépôt Store
Lieu où un professionnel entrepose un stock, du matériel ou des véhicules. Dans Mapotempo, le dépôt désigne le lieu de départ et d'arrivée d'une tournée ; il est possible d'en inventorier plusieurs pour le vidage, le remplissage d'un véhicule, ou en cas d'entrepôts multiples, par exemple. Place where a business stores stock, equipment or vehicles. In Mapotempo, a store refers to the route’s place of departure or arrival; It is possible to list more than one for emptying or filling a vehicle, or if there are multiple warehouses, for example.
Distance Distance
Intervalle qui sépare deux points dans l'espace ; longueur de l'espace pour aller d'un point à un autre. Gap separating two points in space; length of space required to travel from one point to another.
Distance maximale Maximum distance
Dans Mapotempo, longueur la plus grande réalisable par véhicule. Notion importante pour les parcs de véhicules électriques, par exemple. In Mapotempo, the longest distance that can be traveled by a vehicle. An important concept for fleets of electric vehicles, for example.
Distancier Distance matrix
(ou matrice de distance) Dans un graphe valué, table des plus petites distances entre deux sommets d’une même partie connexe, parfois assortie du chemin à prendre. In a weighted graph, a table showing the shortest distance between two vertices in a single connected section, sometimes accompanied by the route to take.
Context English Spanish State
Abonnement Subscription
Abonnement de services Services subscription
(abréviation de iCalendar) format de données pour les échanges de données de calendrier. (abbreviation of iCalendar) data format for calendar data exchanges.
Accès Access
(acronyme de "Customer Relationship Management" ou "Gestion de la Relation Client") ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. Ou logiciel de gestion client. (acronym of “Customer Relationship Management”) a set of marketing or support arrangements or operations, the purpose being to optimize the quality of customer relations, improve loyalty and maximize turnover or profit margins for each customer. Or customer management software.
(acronyme qui signifie Voice Over Internet Protocol) transmission de la voix via Internet. C'est une technologie qui permet de délivrer des communications vocales ou multimédia (vidéo par exemple) via le réseau Internet (IP). (acronym meaning Voice Over Internet Protocol) allowing voice calls over the Internet. This technology allows voice or multimedia (e.g. video) communications over the Internet (IP).
Action de prendre les dispositions appropriées pour réaliser la « collaboration » entre deux parties d'un système. Setting up appropriate arrangements for two parts of a system to “work together”.
Action d'obtenir le meilleur, d'améliorer un fonctionnement, un rendement, une utilisation. La web app Mapotempo contient un algorithme de calcul qui optimise le temps de tournées. Obtaining the best, improving a function, performance or use. The Mapotempo web app contains a calculation algorithm to optimize route times.
Action d'organiser dans le temps une succession d'actions ou d'évènements afin de réaliser un objectif particulier ou un projet dans un temps donné. Organizing a succession of actions or events over time to complete a particular objective or project within a given time.
Activité qui a pour objet de gérer les flux physiques d'une organisation, dans le but de mettre à disposition les ressources correspondant à des besoins (plus ou moins) déterminés, et ce, en respectant les conditions économiques prévues, le degré de qualité de service attendu, les conditions de sécurité et de sûreté réputées satisfaisantes. Activity aimed at managing an organization’s physical flows, to provide resources to match (more or less) strictly defined requirements, all in accordance with expected economic conditions, the expected service quality level, and safety and security conditions deemed to be satisfactory.
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Algorithme Algorithm
Anomalie Anomaly
Anomalie Bloquante Blocking anomaly
Anomalie qui empêche l’utilisation et/ou l’exploitation normale des Solutions Logicielles et cause une gêne anormale au Client. Anomaly that prevents the use and/or normal operation of a Software Solution and causes abnormal difficulty for the Customer.
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(acronyme de "Customer Relationship Management" ou "Gestion de la Relation Client") ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d’optimiser la qualité de la relation client, de fidéliser et de maximiser le chiffre d’affaires ou la marge par client. Ou logiciel de gestion client.
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